Placing online orders 網上訂購
 

怎樣在網上訂購?
請在www.nuumi.com上直接購買。由於我們在不斷改變存貨信息,所以不接受郵件訂單。

哪種付款方式可以接受?
我們只接受Visa和Mastercard的付款方式。我們不接受支票,現金和郵政匯票支付。當我們從銀行確認並得到受權后,訂單便會被處理。

什麽幣種能被接受?
我們網站的價格都是按照美元定價的。您付款時候的匯率是由您的信用卡發卡行決定,但是大體上會跟當前的匯率接近。

以下的網頁可提供即時匯率參考:
XE.com - Foreign Exchange Rate Calculator

我需要交購物稅和關稅嗎?
如果你提供的地址是香港的,您就不用交購物稅。

國際訂單除在Nuumi的產品費用之外,視乎國家地區可能還要加上關稅。而且在到達時會被你們國家的海關部門徵稅。我們將會為國際的包裹準備報關單,將根據產品的樣式列出您的訂單內容的價值。如果訂單是一個禮物,包裝上會寫Gift,但是仍要按海關的規定來收費。海關當局會要求我們在包裝上直接標出禮物的價值。


會使用哪種運輸方式?
Nuumi的產品會運往40個國家。我們是用Aramex Express運往大部份的地方。如送貨地址是在下面的亞洲國家,我們將會用順豐快遞。(香港,澳門,中國大陸,新加坡,南韓,台灣)。

在確認訂單後多久會收到我的Nummi產品?
所有訂單將會在廿四小時內被處理(星期一到星期五),以便能儘快寄送給您。您將會收到一封郵件提示您訂單已經被處理和產品已經被寄出。遞送時間在全世界範圍內約為2-5天。

這僅僅是估計的交貨時間,如因海關或者關稅條例及程序而導致延誤,交貨時間將稍為加長。雖然我們不能保證遞送時間,但是我們會盡力在收到訂單後儘快處理。


運費是多少?
我們現在會根據您的地區提供固定運送費率。
  • 地區1 – 香港:$5
  • 地區2 – 中國大陸,澳門,台灣:$8
  • 地區3 – 新加坡:$8
  • 地區4 – 馬來西亞:$8
  • 地區5 – 印尼:$8
  • 地區6 – 其他亞太地區:$25
    (澳大利亞,印度,日本,新西蘭,菲律賓,南韓,泰國,越南)
  • 地區7 – 加拿大/美國:$25
  • 地區8 – 歐洲 A:$30(英國,法國,德國): $30
  • 地區9 – 歐洲 B:$50
    (奧地利,比利時,捷克共和國,丹麥,芬蘭,希臘,匈牙利,愛爾蘭,以色列,意大利,盧森堡公國,荷蘭,挪威,波蘭,葡萄牙,羅馬尼亞,俄國,西班牙,瑞典,瑞士,烏克蘭)
  • 地區10 – 中東/非洲:$50
    (埃及,伊朗,巴基斯坦,卡塔爾,沙特阿拉伯,南非,土耳其,阿聯酋)


這些運輸費用不包括到達目的國時可能被徵收的海關費用,進口稅,或者關稅。

如果您的國家不在上面所列的國家之內,請 聯繫我們 以便我們作出個別安排。


我可以追蹤我的訂單嗎?
我們會把快遞追蹤號碼透過電郵發送給您。
  • 對於在香港/澳門,中國大陸,新加坡,南韓,和台灣,請登錄 http://hk.sf-express.com/ 在"快件追蹤"中輸入您的追蹤號碼。
  • 其他國家,可登錄 www.aramex.com, 然後在"Track Your Shipment"中輸入您的追蹤號碼。



你們會提供禮品包裝嗎?  
我們可以提供禮品包裝服務。禮品將會被一層帶著Nuumi標籤的棉紙裹著。您的心意將會由專人用手寫在禮物卡上,然後裝進盒子里, 而且會繫上一個美麗的絲帶。浴巾套裝和Welcome Baby!一套六件的初生嬰兒禮品套裝將會裝在另外一個美麗的Nuumi禮物盒子里。在運輸前,我們還會將禮品盒裝在一個可分解的環保塑料袋子里,以保證您的禮品包裝不被弄濕。禮品包裝需加上$5的手續費。 

我們怎樣才購得禮品券?
不好意思,我們現在還沒有禮品券提供。 

假如我想要的產品缺貨,我可怎麼做?
我們會盡力提供最好的產品和服務,但是不可避免地我們的一些產品存量將會很低甚至缺貨。很抱歉,我們暫不提供缺貨產品的預訂單服務。


什麽是Verified by Visa和SecureCode MasterCard?

這是由Visa和Mastercard提供的全球性的服務,能夠提供額外的安全密碼來保證您的線上交易。取決於發卡行,可能會把一次性安全密碼會發到您的手機里或是預先發給您的密碼或是您的護照號碼或其他的信息。大部份的信用卡現在都要通過Visa認證或者提供Mastercard先前註冊的安全碼。

當您用Visa/Mastercard付款的時候,Verified by Visa/SecureCode 將會立即出現。在您輸入您的Visa/Mastercard 號碼和提交您的請求之後,一個Verified by Visa/SecureCode的認証窗口將會出現。輸入您的資料和密碼,然後點擊提交。在確定您的身份,交易將會繼續進行。

如果你的發卡銀行機構沒有提供Verified by Visa 或者SecureCode MasterCard,您可以繼續像平時一樣使用您的Visa和Mastercard。

如果你的發卡銀行機構提供了Verified by Visa或者SecureCode MasterCard ,而且您還沒有使用過線上購物,您可以通過Verified by Visa/SecureCode窗口,當收到提示的時候輸入驗證信息激活您的卡。一旦激活,您的密碼就可以使用于其他提供Verified by Visa或者SecureCode MasterCard 的線上購物網站了。

想要瞭解更多關於Verified by Visa 和 SecureCode Mastercard的 信息,請參考這些網站 (Verified by Visa: 美國  歐洲  亞洲 太平洋; MasterCard SecureCode: 全球)



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